问界回应车辆起火事故

10月21日，问界用户服务发布“关于陕西省榆林神木市车辆事故的说明”。

2026年10月17日23点25分左右，一辆问界汽车在榆林神木市发生碰撞后起火。碰撞发生后，车辆紧急呼叫（eCALL）系统即时触发并接通，同时问界道路救援中心拨打122上报事故信息，协助开展救援。对于此次意外事故，我们深表痛心。

经初步核实：事发时车辆处于人驾状态，行经至：交汇路口时车速为139.1km/h（事发路段限速50km/h），因车速过高撞击路口方形的交通灯立柱后起火，起火位置为车辆前部。事发前车辆未见异常。

关于车辆起火原因，初步分析为高速情况下车辆：机舱遭受剧烈撞击引发线路短路及油液泄漏，导致起火燃烧。目前我方正在全力配合相关部门开展事故调查工作，详细结论以官方最终调查结果为准。

同时，我们留意到网络上出现“电池爆燃”“智驾撞击”等不实信息，恳请大家理性看待事件，不信谣、不传谣，共同维护清朗的网络环境。

另据报道，10月21日，神木警方称，该事故系一起单方事故，事发车上仅司机一人，已遇难。

目前神木交警部门仍在进一步调查中。